Betal med betalingskort Betal med betalingskort

Nyhedsbrev
Salgs- og leveringsbetingelser
 
Generelle oplysninger
 
Eldrup Lavpris ApS
Gl. Kattrupvej 10 A
8751 Gedved

CVR. Nr. 11 88 62 72
E-mail adresse: info@eldrup-lavpris.dk
Telefonnummer: 75 66 66 66
Etableringsår 1993

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Eldrup Lavpris ApS Webshop.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og  Eldrup Lavpris ApS Webshop.

 
Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra
Eldrup Lavpris ApS Webshop, ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, er denne af vejledende art.
 
Betaling
På Eldrup Lavpris ApS Webshop kan der betales med:
-         Dankort
-         Bankoverførsel obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)
 
Der tages ikke gebyr ved betaling på Eldrup Lavpris ApS Webshop.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Eldrup Lavpris ApS Webshop. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
 
Levering
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster: 
 
GLS pakkeshop:
0-5 kg                68 kr.
5-20 kg              95 kr.
20-40 kg          190 kr.
40-60 kg          285 kr.
 
GLS erhvervsadresse:
0-20 kg            105 kr.
20-40 kg          210 kr.
40-60 kg          315 kr.

Oversize GLS erhvervsadresse:
9-20 kg                  195 kr.
20-40 kg                395 kr.
40-60 kg                595 kr. 
 
ALPI paller:
60 x 80 cm             60-250 kg       495 kr.
80 x 120 cm         250-700 kg       795 kr.
80 x 240 cm       700-1400 kg     1590 kr.
 
Ved køb på 2500 kr. excl. fragt eller over tages der ikke et fragtgebyr. (Undtagen forsendelse med Over-Size pakker og Eur paller, som der stadigvæk er fragtgebyr på).
Levering sker med GLS eller ALPI. Leveringstiden er normalt indenfor 4 - 5 dage efter modtaget ordre. Levering på købers erhvervsadresse/pakkeshop i Danmark,
vil derfor normalt ske indenfor 6 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Vi leverer til Danmark, dog ej ikke brofaste øer.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Eldrup Lavpris ApS Webshop.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a)     har modtaget din vare
b)     får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c)     får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@eldrup-lavpris.dk eller tlf. 75 66 66 66.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.                     
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:                                                                                                         
  
1. levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
2. levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
3. levering af varer som er købt som 2. sortering.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger
(dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Eldrup Lavpris ApS
Gl. Kattrupvej 10 A
8751 Gedved
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
 
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. 
Når du handler på Eldrup Lavpris ApS Webshop har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
Eldrup Lavpris Aps
Gl. Kattrupvej 10 A
8751 Gedved
 
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail eller bliver ringet op, når vi har modtaget varen.
I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
 
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på Eldrup Lavpris ApS Webshop, har vi brug for følgende oplysninger:
 
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos Eldrup Lavpris ApS Webshop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke,
således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 
Direktøren og den webshopansvarlige for Eldrup Lavpris ApS Webshop har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 
Den dataansvarlige på Eldrup Lavpris ApS Webshop er direktøren.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.  
Oplysninger afgivet til Eldrup Lavpris ApS Webshop videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. 
Som registreret hos Eldrup Lavpris ApS Webshop har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Eldrup Lavpris ApS Webshop via e-mail info@eldrup-lavpris.dk
 
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Eldrup Lavpris ApS Webshop på mail info@eldrup-lavpris.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet www.kfst.dk Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby kfst@kfst.dk , tlf.: 4171 5000
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt
relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her. https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@eldrup-lavpris.dk

Hvis du vil gå videre med din klage
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til:

Teleankenævnet
Axeltorv 6, 3. sal Th.
DK-1609 København V
Du kan klage til Teleankenævnet via www.forbrug.dk
Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse info@eldrup-lavpris.dk